Подробности спрашивать у John280
Я понял так, что пацан стребовал с дилера "кожаную ручку" на ручник, требования оформил письменно, и в итоге:
Методом настойчивого убеждения, что дилер должен вовремя и четко устранять недочеты в гарантийном авто. Тем более, что там было копеечное несоответствие. А вылилось все это в кожу, в качестве компенсации нервов и времени. В коже тоже есть косяк! Так мелочь невнимание к деталям, это стоило дилеру ТО 45000 в подарок) Такая значит петрушка! И так по личному опыту продованы везде одинаковые покупаешь машину смотри, читай, сравнивай, при покупке только этой машины можно сэкономить немного денег если внимательно отнестись к самому процессу!