Косяки Ford Ecosport российской сборки

Покупаем Ford Ecosport. Какие трудности возникли? Отзывы о эксплуатации машины. Ваши первые впечатления.
Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 3750
Зарегистрирован: 23 мар 2009, 11:33
Откуда: Москва
Авто: 1.6 MT Trend+ Белый
Имя: Александр
Благодарил (а): 454 раза
Поблагодарили: 1267 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#1

Сообщение admin » 02 сен 2014, 21:28

Основное из темы
1. На некоторых экземплярах замечен неравномерный зазор между передним бампером и крылом. Выправить нельзя, смотрите при приемке.
2. Штатная секретка на запасном колесе ничего не защищает. Если чуть-чуть приложить усилие при затяжке секретки - начинает заминать диск. ТЫЦ
3. Особенность обогрева салона. Правая сторона обогревается быстрее левой. Это НОРМА. ТЫЦ
4. На некоторых экземплярах замечено, что фары головного света по нижнему краю неодинаково подогнаны к бамперу. ТЫЦ
5. На некоторых экземплярах замечено, что ручка открывания багажника чуть-чуть выпирает. ТЫЦ
6. Плохо закрывается дверь багажника из-за густой в замке смазки ТЫЦ или необходимо отрегулировать ТЫЦ
7. Задние фары потеют. Это НОРМА. Фото: ТЫЦ
8. При вращении руля с включенным поворотником - время от времени раздаются щелчки. Это НОРМА.
9. Пузырь на краске хромированной окантовки накладке АКПП - зафиксировано 1 раз. Фото: ТЫЦ
10. Поперечина под торпедо (из некрашеной трубы) вся покрыта ржавчиной. Фото: ТЫЦ
11. С завода, стоят стекла с разной маркировкой и разных годов выпуска. Фото: ТЫЦ
12. На резинках уплотнителя задних дверей со временем остается краска кузова
13. Отклеивается задняя боковая накладка перед багажником

Дополнительно
Последний раз редактировалось admin 21 апр 2015, 12:11, всего редактировалось 9 раз.
Администратор клуба Ford Ecosport

Аватара пользователя
Лёлик
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2691
Зарегистрирован: 13 мар 2016, 21:05
Откуда: замкадье
Авто: 1.6 АТ Titanium
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 7080 раз
Поблагодарили: 2182 раза

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#646

Сообщение Лёлик » 29 июн 2016, 15:49

nycolai.e писал(а):
Лёлик писал(а):Источник цитаты маленький косяк, а у меня истерика

Ну, да, пустяки: ;)
То, дверь...
То.... дверь!

Так я не по этому поводу истерю, я по поводу заводских косяков :D
А ДТП, ну что тут истерить, тут выводы делать, хоть не я и виновата, в обоих случаях, а все равно анализируя ситуацию, понимаю, что могла избежать :facepalm:
Мир, флуд, май :wink:

Аватара пользователя
TSP
Майор
Майор
Сообщения: 1133
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 15:09
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6 AT TitaniumPlus Red Mars
Имя: Сергей
:
7. Седьмой владелец 1. За активность - Серебро 5. Золотое перо клуба
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 624 раза

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#647

Сообщение TSP » 06 июл 2016, 15:38

В общем в свете моих мытарств с дилером, решил тоже обратится по этому поводу. Искривление есть на обоих сторонах, но особо не беспокоило. Записался в сервис на сегодня в 10.00
Стандартный сценарий - оформляем диагностику, проверяем, если гарантия не платите, если нет - то сто с чем-то целковых надо будет отдать. Я не соглашаюсь и требую, чтобы сделали проверку качества товара, ни за что платить не буду. Я нашел дефект, приехал к вам с ней на проверку и требую устранить. Более 5 минут препирались, даже соседних манагер подключился, убеждал что так не делаем. Тыры-пыры.
В итоге начал звонить гарантийщику, в отдел качества. После согласования, обрисовки причины обращения вроде как принимают. Подает заказ-наряд, где указана только проблема. Настаиваю о включении фразы о требовании устранения дефекта. Добавил.
В ремзоне уже подходит девочка из отдела качества с актом осмотра, типа как удачно вы заехали, давайте заодно и осмотрим под капотом проблемку с ЛКП. Ну давайте.
Пришли менеджер по гарантии и инженер, долго рассматривали, щупали изнутри авто эти бедные накладки. Потом сняли ее, тоже осматривали долго и упорно, что то обсуждали.
Я то думал, что мне щас быстро все подтвердят, что да есть такая проблемка, мы вам ее заменим. А они тут консилиум развели.... бегали к другим машинам в салон и сказали что у все так, и вроде проблемы нет. :eek2:
Ребята, не уж то я у вас такой первый со всеми этими проблемами, или какой то особенный что ли? Вроде форд подтвердил проблему, да вроде новые накладки выпустил...Да не машин много таких продается, хватают как горячие пирожки, то с такими претензиями никто не являлся, да и финис код накладок не менялся, так что ничего там не модернизировали
Ладно, хрен с вами, заканчиваете это дело, давайте ответ и я пойду.
В салоне осмотрел новый шпрот, там все ровно. Сказал, чтоб пригласили этого гарантийщика. Как так, вы же сказали что у всех машинок посмотрели и есть там проблему. А тут вот стоит, и все гладенько. Сказали, что подойдет когда ответ состряпают. В итоге не пришел, девочка по качеству принесла акт осмотра, где сказано, да искривление есть, но не дефект. А то, что в этой машинке не покороблено, так в ней шумку сделали и потому все так гладенько.

Вот думаю, может мне так со стойкой стабилизатора повезло, что ее заменили? Там вроде как механик приговорил. А тут все какие-то манагеры смотрят и в лес посылают.

Aleks-E писал(а):
Aleks-E писал(а):Сегодня позвонил инженер по гарантии, по поводу моего обращения насчет вспучившейся накладки передней стойки.
Сказал, что Форд на запрос новой запчасти ответил, что высылать не будут, пока не выпустят "модернизированные" накладки, чтобы ситуация не повторилась.


Aleks-E писал(а):Когда общался с инженером, он уверенно так говорил, что проблема известная, накладки эти они меняют и коробит их от нагрева на солнце.
Ну а теперь вот отзвонился и сказал, что будут ждать на замену модернизированные.


Заменили мне по гарантии пластмассовую накладку передней левой стойки.
По виду - новая ничем от старой не отличается (кроме отсутствия вспученности :D ), тот же крепеж, те же ребра на внутренней поверхности.
Т.е. никаких конструктивных изменений нет. Посмотрим.

Аватара пользователя
Aleks-E
Капитан
Капитан
Сообщения: 967
Зарегистрирован: 27 ноя 2014, 10:25
Откуда: Тверь
Авто: EcoSport 2.0 4WD МТ6 чОрный
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 3. Золотые руки клуба
Благодарил (а): 622 раза
Поблагодарили: 846 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#648

Сообщение Aleks-E » 07 июл 2016, 10:36

TSP
Что то у вас там дилер совсем оху...реневший.
Приезжайте к нам в Тверь.
Я четыре раза обращался к менеджеру по гарантии, и все без лишних вопросов:
1. Накладка стойки - заменили, правда везли долго
2. Застучавшая стойка стабилизатора, заменили без вопросов
3. Протирающаяся краска в углах задних дверей - наклеили бронепленку
4. Провалившаяся подушка водительского сидения - на данный момент жду набивку.
И ни копейки денег с меня, и мойка перед осмотром по каждой проблеме - бесплатная.
Я вот не догоняю, - это норма, или просто повезло... :conf2: :conf2: :conf2:

Аватара пользователя
TSP
Майор
Майор
Сообщения: 1133
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 15:09
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6 AT TitaniumPlus Red Mars
Имя: Сергей
:
7. Седьмой владелец 1. За активность - Серебро 5. Золотое перо клуба
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 624 раза

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#649

Сообщение TSP » 07 июл 2016, 10:42

Aleks-E
Полагаю, что у вас это норма, так много раз везти не может. А у нас здесь норма в лес слать, судя по всему, а то, что стабилизатор поменяли, так это, наверное, повезло.

Аватара пользователя
Funt Izuma
Старшина
Старшина
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 05 июн 2016, 13:42
Откуда: Кстово
Авто: 1.6 MT Tiianium Frozen White
Имя: Александр
:
3. Золотые руки клуба
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 150 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#650

Сообщение Funt Izuma » 07 июл 2016, 18:34

TSP, а диллер кто? Нижегородец, Агат или Форд на Комсомольском? чтобы на будущее знать

Аватара пользователя
AlMas
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 4156
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:23
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6MT Trend+ Moondust silver
Имя: Алексей
:
9. Девятый владелец 1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 3923 раза
Поблагодарили: 3551 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#651

Сообщение AlMas » 07 июл 2016, 18:46

Funt Izuma писал(а):TSP, а диллер кто? Нижегородец, Агат или Форд на Комсомольском? чтобы на будущее знать

Мы на Родионова прикупили ;) по старым ценам есшо :shock:
Последний раз редактировалось AlMas 07 июл 2016, 18:52, всего редактировалось 1 раз.
Изображение

Аватара пользователя
Funt Izuma
Старшина
Старшина
Сообщения: 148
Зарегистрирован: 05 июн 2016, 13:42
Откуда: Кстово
Авто: 1.6 MT Tiianium Frozen White
Имя: Александр
:
3. Золотые руки клуба
Благодарил (а): 94 раза
Поблагодарили: 150 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#652

Сообщение Funt Izuma » 07 июл 2016, 18:51

AlMas, ну и я там :D

Аватара пользователя
Aleks-E
Капитан
Капитан
Сообщения: 967
Зарегистрирован: 27 ноя 2014, 10:25
Откуда: Тверь
Авто: EcoSport 2.0 4WD МТ6 чОрный
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 3. Золотые руки клуба
Благодарил (а): 622 раза
Поблагодарили: 846 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#653

Сообщение Aleks-E » 08 июл 2016, 10:02

Вообще, очень странное поведение дилера - отфутболивать.
Ведь работы по гарантии - выгодные, Форд платит.
:conf2:

Аватара пользователя
Павел
Капитан
Капитан
Сообщения: 695
Зарегистрирован: 24 янв 2015, 20:00
Откуда: Орел
Авто: 1.6 Trend черный
Имя: Павел
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 267 раз
Поблагодарили: 158 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#654

Сообщение Павел » 08 июл 2016, 23:38

Вот это и бесит. Вспоминаю как меня отфутболили из Орла в Москву. Типо там покупал, там и разбирайся.

Аватара пользователя
galex
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 10683
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 08:19
Откуда: Россия
Авто: Ford Ecosport, 2014, 1.6 MT Trend Mars Red
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 3899 раз
Поблагодарили: 9290 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#655

Сообщение galex » 11 июл 2016, 13:16

TSP писал(а):Источник цитаты Вроде форд подтвердил проблему, да вроде новые накладки выпустил...Да не машин много таких продается, хватают как горячие пирожки, то с такими претензиями никто не являлся, да и финис код накладок не менялся, так что ничего там не модернизировали

У дилера обозначил проблему с выпуклостями у накладок и сказал что в прессе пишут, что ФОРД модифицировал кронштейн крепления, гарантийщик сказал, что ему о модификации ничего не известно, но сказал что закажут обе накладки (и левую и правую) и по приходу пригласят на замену. Код у накладок действительно не менялся, менеджер по запчастям сказал мне, что код у накладок старый и маловероятно, что что-то в них меняли
TSP писал(а):Источник цитаты В салоне осмотрел новый шпрот, там все ровно.

Тоже обратил внимание на тестдрайвовый экземпляр и экземпляр в шоуруме. У обоих экземпляров с накладками всё чётко и ровно.
Если кого-то во мне что-то не устраивает, совсем не обязательно ставить меня в известность. Попытайтесь пережить шок самостоятельно.

pat
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1349
Зарегистрирован: 21 май 2015, 19:26
Откуда: Брянск
Авто: ES 1.6 AT Trend+ // FF2, Opel Antara, Opel Vectra
Имя: Павел
:
1. За активность - Серебро 3. Золотые руки клуба 5. Золотое перо клуба
Благодарил (а): 1036 раз
Поблагодарили: 1631 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#656

Сообщение pat » 11 июл 2016, 22:45

Aleks-E писал(а):Вообще, очень странное поведение дилера - отфутболивать.
Ведь работы по гарантии - выгодные, Форд платит.
:conf2:
Странное, конечно. Но у дилеров бывают разные взаимоотношения с производителями (поставщиками), да и у производителей разная политика в отношении гарантийных обращений. Работает одна моя знакомая у дилера одной из марок VAG. Так говорит, что им вообще не важно - проходил ли клиент у них или у другого оф. дилера ТО или же делал всё у себя в гараже, своими руками. Если он приезжает с гарантийным обращением, оно направляется производителю, он всё согласовывает. Принцип такой: "Ну и что, что ТО не проходил? Неисправность гарантийная, с ТО не связанная, зачем отказывать? Нам же за гарантийные работы денег заплатят".

Другая знакомая работает у оф. дилера другой марки (не VAG). Так у них со своим производителем отношения натянутые. Недавно им в назидание скинули продавать 10 машин очень ходовой модели, но все красные. Они и не знают, что делать с ними... Вроде машины есть, но люди хотят черные и серебро, а у них одни "краснухи" в наличии. Десять раз теперь подумают, прежде чем напрягать производителя разными гарантийными "глупостями".

Через мои руки проходит третий гарантийный "Форд" и мне кажется, что работа с гарантийными обращениями у "Форда" - так себе, на троечку. Сравнивая с GM (а мне вчера как раз по отзывной заменили защиту моторного отсека ввиду опасений, что она, сделанная в стоке не из металла, могла оплавиться или загореться), могу судить, что у GM было лучше. Не так, чтобы прям "ах", но получше. Было даже такое, что у человека на дизельной машине были неполадки с форсунками, и никак не могли это "вылечить". В итоге GM согласовал полную замену всей топливной системы: ТНВД, топливные магистрали, все форсунки, корпус топливного фильтра и даже бак. Сумма по заказ-наряду - около 300 тыс. руб.

Но "Форд" - ещё ангелы по сравнению с известным нам всем производителем. Тульская "Лаура" после ухода GM осталась продавать "Шнивы" и подцепила ещё себе дилерство ВАЗа. Вот там - ад!))) Признаются, что отказов производителя по гарантийным обращениям - чуть ли не 90%. С трудом верится, но слышал именно такую цифру.

Аватара пользователя
Бутявка
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 418
Зарегистрирован: 30 июл 2015, 12:20
Откуда: Волгоград
Авто: 1.6 AT Trend Frozen White
Имя: Артем
:
3. Золотые руки клуба
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 259 раз
Контактная информация:

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#657

Сообщение Бутявка » 12 июл 2016, 08:26

Вот прям согласен с pat. Будучи владельцем гарантийной киа рио я был полностью удовлетворен гарантийными работами, по сравнению с фордом. Эти прям всячески пытаются увильнуть от ремонта. В киа наоборот хватались за проблему и еще, попутно, что-то делали без ведома. К примеру: затянули мне гайку на клесо на шиномонтажке так, что пришлось шпильку ломать на колесе. Те пока снимали за одно проверили износ тормозов. предложили за одно поменять пока колесо снято. Типо износ уже на пределе. Я отказался, но через неделю все равно заскрипели тормоза и я поехал опять в салон. Зря не послушал, думал пару месяцев по ездить. Ну и таких случаев куча было.

Аватара пользователя
TSP
Майор
Майор
Сообщения: 1133
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 15:09
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6 AT TitaniumPlus Red Mars
Имя: Сергей
:
7. Седьмой владелец 1. За активность - Серебро 5. Золотое перо клуба
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 624 раза

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#658

Сообщение TSP » 13 июл 2016, 11:01

Был на повторном осмотре проблем с ЛКП у другого дилера, типа форд захотел дополнительных фото. Инженер по гарантии оставил приятное впечатление. На словах подтвердил, что видит проблему с уплотнителями, жесткие. Нелестно отозвался о форде на той стороне, кто принимает решение. Надеюсь, убедит их в гарантийности. Заодно и накладки посмотрел и пофоткал, но их вроде как не особо меняют, насколько я понял, так как все новые машины приходили с такими дефектами. Ждем-с вердикта. В запасе есть еще один официал.

Аватара пользователя
TSP
Майор
Майор
Сообщения: 1133
Зарегистрирован: 26 ноя 2014, 15:09
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6 AT TitaniumPlus Red Mars
Имя: Сергей
:
7. Седьмой владелец 1. За активность - Серебро 5. Золотое перо клуба
Благодарил (а): 578 раз
Поблагодарили: 624 раза

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#659

Сообщение TSP » 13 июл 2016, 14:11

Написал Форду по этим накладкам. В итоге сообщили, что связались с дилером. Дилер сказал,что проблемы нет. Ну на нет и суда нет. Заявку закрываем. Все.

TSP писал(а):В общем в свете моих мытарств с дилером, решил тоже обратится по этому поводу. Искривление есть на обоих сторонах, но особо не беспокоило. Записался в сервис на сегодня в 10.00
Стандартный сценарий - оформляем диагностику, проверяем, если гарантия не платите, если нет - то сто с чем-то целковых надо будет отдать. Я не соглашаюсь и требую, чтобы сделали проверку качества товара, ни за что платить не буду. Я нашел дефект, приехал к вам с ней на проверку и требую устранить. Более 5 минут препирались, даже соседних манагер подключился, убеждал что так не делаем. Тыры-пыры.
В итоге начал звонить гарантийщику, в отдел качества. После согласования, обрисовки причины обращения вроде как принимают. Подает заказ-наряд, где указана только проблема. Настаиваю о включении фразы о требовании устранения дефекта. Добавил.
В ремзоне уже подходит девочка из отдела качества с актом осмотра, типа как удачно вы заехали, давайте заодно и осмотрим под капотом проблемку с ЛКП. Ну давайте.
Пришли менеджер по гарантии и инженер, долго рассматривали, щупали изнутри авто эти бедные накладки. Потом сняли ее, тоже осматривали долго и упорно, что то обсуждали.
Я то думал, что мне щас быстро все подтвердят, что да есть такая проблемка, мы вам ее заменим. А они тут консилиум развели.... бегали к другим машинам в салон и сказали что у все так, и вроде проблемы нет. :eek2:
Ребята, не уж то я у вас такой первый со всеми этими проблемами, или какой то особенный что ли? Вроде форд подтвердил проблему, да вроде новые накладки выпустил...Да не машин много таких продается, хватают как горячие пирожки, то с такими претензиями никто не являлся, да и финис код накладок не менялся, так что ничего там не модернизировали
Ладно, хрен с вами, заканчиваете это дело, давайте ответ и я пойду.
В салоне осмотрел новый шпрот, там все ровно. Сказал, чтоб пригласили этого гарантийщика. Как так, вы же сказали что у всех машинок посмотрели и есть там проблему. А тут вот стоит, и все гладенько. Сказали, что подойдет когда ответ состряпают. В итоге не пришел, девочка по качеству принесла акт осмотра, где сказано, да искривление есть, но не дефект. А то, что в этой машинке не покороблено, так в ней шумку сделали и потому все так гладенько.

Вот думаю, может мне так со стойкой стабилизатора повезло, что ее заменили? Там вроде как механик приговорил. А тут все какие-то манагеры смотрят и в лес посылают.

Aleks-E писал(а):
Aleks-E писал(а):Сегодня позвонил инженер по гарантии, по поводу моего обращения насчет вспучившейся накладки передней стойки.
Сказал, что Форд на запрос новой запчасти ответил, что высылать не будут, пока не выпустят "модернизированные" накладки, чтобы ситуация не повторилась.


Aleks-E писал(а):Когда общался с инженером, он уверенно так говорил, что проблема известная, накладки эти они меняют и коробит их от нагрева на солнце.
Ну а теперь вот отзвонился и сказал, что будут ждать на замену модернизированные.


Заменили мне по гарантии пластмассовую накладку передней левой стойки.
По виду - новая ничем от старой не отличается (кроме отсутствия вспученности :D ), тот же крепеж, те же ребра на внутренней поверхности.
Т.е. никаких конструктивных изменений нет. Посмотрим.

Аватара пользователя
galex
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 10683
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 08:19
Откуда: Россия
Авто: Ford Ecosport, 2014, 1.6 MT Trend Mars Red
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 3899 раз
Поблагодарили: 9290 раз

Косяки Ford Ecosport российской сборки

#660

Сообщение galex » 13 июл 2016, 14:12

TSP писал(а):Источник цитаты Написал Форду по этим накладкам. В итоге сообщили, что связались с дилером. Дилер сказал,что проблемы нет. Ну на нет и суда нет. Заявку закрываем. Все.

Проблемы у дилера нет, чтобы поменять или дилер не увидел проблемы и Форд закрыл твое обращение?
Если кого-то во мне что-то не устраивает, совсем не обязательно ставить меня в известность. Попытайтесь пережить шок самостоятельно.


Вернуться в «Покупка. Отзывы. Первые впечатления.»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей