Проваливается сиденье водителя

Экстерьер и интерьер (салон) Ford Ecosport. Лакокрасочное покрытие.
Аватара пользователя
galex
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 3622
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 08:19
Откуда: Россия
Авто: Ford Ecosport, 2014, 1.6 MT Trend Mars Red
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 2538 раз
Поблагодарили: 5357 раз

Проваливается сиденье водителя

#1

Сообщение galex » 11 фев 2015, 16:37

Основное из темы

Из-за довольно острого края металлического корпуса сиденья, происходит порез подушки сидения.
Наглядно, это как на фото: ТЫЦ, ТЫЦ, ТЫЦ, ТЫЦ
Такое происходит на всех комплектациях.

На сегодня, это лечится по гарантии у оф. дилера по гарантии путем замены подушки сиденья на fins: 1795067 (для пассажирской стороны) и 1783149 (для водительской стороны). Позже, номера были заменены на 2012259 - водительская и 2011841- пассажирская

Фото-отчет о лечении: ТЫЦ

Дополнительно
Как снять обивку сидений?

Аватара пользователя
Ганс
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 13:52
Откуда: Тольятти
Поблагодарили: 2 раза

#16

Сообщение Ганс » 13 фев 2015, 10:33

metlion писал(а):
Ганс писал(а):там поролон не продавливается, а проваливается..

т.е. достаточно заглянуть под сиденье чтобы это увидеть?

да не надо никуда заглядывать, достаточно просто на него посмотреть и пощупать и станет ясно.
попой, кстати, чувствуется лучше всего, упирается в пластмассу с боку.
фот сфотал, поймете нет..:
Изображение

Аватара пользователя
galex
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 3622
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 08:19
Откуда: Россия
Авто: Ford Ecosport, 2014, 1.6 MT Trend Mars Red
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 2538 раз
Поблагодарили: 5357 раз

#17

Сообщение galex » 17 фев 2015, 08:24

Всем здравствуйте! Давно читаю форум, но зарегистрировался только сейчас. Такая же проблема присутствует, только на переднем пассажирском сидении. У самой сидушки боковая поддержка справа в районе пластмассового крепления также полностью провалена. Это при всем при том, что на сидении практически никто не ездил. Машине 1,5 месяца. Сегодня поеду к дилеру, если ответ будет отрицательный, буду строчить жалобу в ФОРД СОЛЛЕРС. Заметил вообще случайно - увидел, что чехол на сидении у боковой поддержки какой-то мятый. Потрогал рукой - провал в районе пластмассового крепления, ну и соответственно чехол не имеет натяжения, поэтому и мнется.

Аватара пользователя
galex
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 3622
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 08:19
Откуда: Россия
Авто: Ford Ecosport, 2014, 1.6 MT Trend Mars Red
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 2538 раз
Поблагодарили: 5357 раз

#18

Сообщение galex » 24 фев 2015, 16:37

Ганс, у Вас есть какие-то сподвижки? Я съездил 17 февраля к дилеру, менеджер по гарантии посмотрел, сказал, что такая проблема есть у одного человека на водительском сидении и этот человек должен был в четверг, то есть 19 февраля приехать на разборку сидения. Мне менеджер посоветовал позвонить на текущей неделе. Сегодня позвонил - сказали менеджер по гарантии с сегодняшнего дня в отпуске, по телефону удалось узнать только, что о проблеме написали письмо в Москву, ждут решения оттуда.
Если кого-то во мне что-то не устраивает, совсем не обязательно ставить меня в известность. Попытайтесь пережить шок самостоятельно.

Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 3284
Зарегистрирован: 23 мар 2009, 11:33
Откуда: Москва
Авто: 1.6 MT Trend+ Белый
Благодарил (а): 385 раз
Поблагодарили: 996 раз

#19

Сообщение admin » 24 фев 2015, 16:54

Если кто-то писал или собирается писать в Соллерс, выложите текст претензии/жалобы для остальных, мы его коллективно подправим и коллективно пожалуемся в Соллерс/дилеру, возможно как-то ускорим процесс. На претензии как правило есть регламент для ответа, который не зависит от отпуска работников и реакция всегда быстрее. Также в претензии надо писать о "исправлении неисправности путем замены детали, в частности замены сиденья или подушки полностью", а то так они проклеят или картонку подложат и типа исправили.

Аватара пользователя
Ганс
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 13:52
Откуда: Тольятти
Поблагодарили: 2 раза

#20

Сообщение Ганс » 24 фев 2015, 19:52

galex писал(а):Ганс, у Вас есть какие-то сподвижки? Я съездил 17 февраля к дилеру, менеджер по гарантии посмотрел, сказал, что такая проблема есть у одного человека на водительском сидении и этот человек должен был в четверг, то есть 19 февраля приехать на разборку сидения. Мне менеджер посоветовал позвонить на текущей неделе. Сегодня позвонил - сказали менеджер по гарантии с сегодняшнего дня в отпуске, по телефону удалось узнать только, что о проблеме написали письмо в Москву, ждут решения оттуда.

сподвижек пока нет :(
сфоткали, сказали отпишут в москоу сити, как ответ придет - сообщат..
а вы, кстати, из какого города?

onek
Рядовой
Рядовой
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 дек 2014, 19:25
Откуда: Воронеж

#21

Сообщение onek » 25 фев 2015, 17:55

Ганс писал(а):сподвижек пока нет :(
сфоткали, сказали отпишут в москоу сити, как ответ придет - сообщат..
а вы, кстати, из какого города?


Точно такая же ситуация . Ждемс...

Аватара пользователя
galex
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 3622
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 08:19
Откуда: Россия
Авто: Ford Ecosport, 2014, 1.6 MT Trend Mars Red
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 2538 раз
Поблагодарили: 5357 раз

#22

Сообщение galex » 26 фев 2015, 10:40

Ганс писал(а):сподвижек пока нет :(
сфоткали, сказали отпишут в москоу сити, как ответ придет - сообщат..
а вы, кстати, из какого города?

Из Тамбова.

Аватара пользователя
galex
Маршал Ford
Маршал Ford
Сообщения: 3622
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 08:19
Откуда: Россия
Авто: Ford Ecosport, 2014, 1.6 MT Trend Mars Red
:
1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото 6. Король позитива
Благодарил (а): 2538 раз
Поблагодарили: 5357 раз

#23

Сообщение galex » 26 фев 2015, 13:19

onek писал(а):Точно такая же ситуация . Ждемс...

Onek, а у Вас на водительском или на пассажирском?

Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 3284
Зарегистрирован: 23 мар 2009, 11:33
Откуда: Москва
Авто: 1.6 MT Trend+ Белый
Благодарил (а): 385 раз
Поблагодарили: 996 раз

#24

Сообщение admin » 27 фев 2015, 00:24

Как снять обивку под сидушкой:
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
AlMas
Генерал Ford
Генерал Ford
Сообщения: 3086
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:23
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6MT Trend+ Moondust silver
Имя: Алексей
:
9. Девятый владелец 1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 3107 раз
Поблагодарили: 2843 раза

#25

Сообщение AlMas » 27 фев 2015, 08:37

Ганс
Вот это то же самое?
Изображение
Изображение
Думал сам проминаю... :) У меня сиденье поднято на max, поэтому когда сажусь нагрузка идёт сначала на эту боковину...А это оказывается заводской брак?! :twisted:
Изображение

Аватара пользователя
Ганс
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 13:52
Откуда: Тольятти
Поблагодарили: 2 раза

#26

Сообщение Ганс » 27 фев 2015, 08:40

AlMas писал(а):Ганс
Вот это то же самое?

все верно, у вас тоже проминается.

Аватара пользователя
AlMas
Генерал Ford
Генерал Ford
Сообщения: 3086
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:23
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6MT Trend+ Moondust silver
Имя: Алексей
:
9. Девятый владелец 1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 3107 раз
Поблагодарили: 2843 раза

#27

Сообщение AlMas » 27 фев 2015, 08:46

Ганс писал(а):все верно, у вас тоже проминается.

А если обтянуть чехлами - провал будет видно? (блин сегодня забираю чехлы из экокожи, хотел отдать обтягивать, что делать?)
Изображение

Аватара пользователя
Ганс
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 13 ноя 2014, 13:52
Откуда: Тольятти
Поблагодарили: 2 раза

#28

Сообщение Ганс » 27 фев 2015, 09:02

AlMas писал(а):
Ганс писал(а):все верно, у вас тоже проминается.

А если обтянуть чехлами - провал будет видно? (блин сегодня забираю чехлы из экокожи, хотел отдать обтягивать, что делать?)

думаю сначала нужно исправить проваливание, ибо потом оно еще больше провалится и придется снимать чехлы и все равно исправлять.
обратитесь к дилеру.
вопрос оффтоп: что за чехлы, где заказывали, сколько стоят и сколько доставка? а то тоже хочу заказать. можно в личку ответить

Аватара пользователя
admin
Администратор
Сообщения: 3284
Зарегистрирован: 23 мар 2009, 11:33
Откуда: Москва
Авто: 1.6 MT Trend+ Белый
Благодарил (а): 385 раз
Поблагодарили: 996 раз

#29

Сообщение admin » 27 фев 2015, 09:50


Аватара пользователя
AlMas
Генерал Ford
Генерал Ford
Сообщения: 3086
Зарегистрирован: 12 дек 2014, 15:23
Откуда: Нижний Новгород
Авто: 1.6MT Trend+ Moondust silver
Имя: Алексей
:
9. Девятый владелец 1. За активность - Серебро 2. За активность - Золото
Благодарил (а): 3107 раз
Поблагодарили: 2843 раза

#30

Сообщение AlMas » 27 фев 2015, 13:10

Вообщем не откладывая дело в долгий ящик побывал я уже в дилерском центре. За одно и ТО-0 прошёл! Всё посмотрели, сказали что эта проблема им известна и я не один "такой". Изготовитель опять таки с экономил на материале/не правильная конструкция пружин, в результате чего могут проваливаться боковины у сидушек как у водительского так и пассажирского сидений.
Все ждём результата из Москвы!!!
Ну а я не стал ждать и сейчас обтягиваю чехлами, фотки выложу в соотв. теме.
Изображение


Вернуться в «Салон и кузов»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей