Как китайская JAC Motors сумела вписаться в современный российский рынок грузовиков, показала дилерская конференция компании «Джак Автомобиль», которая прошла в конце февраля. Судя по выступлениям, политика этого производителя автомобилей, считающего наш рынок важным стратегическим звеном своей экспортной политики, строится на четырех принципах.
Во-первых, компания Jac Краснодар пришла в Россию в 2014 году, во время наших экономических трудностей, и предложила легкие и среднетоннажные хорошо энерговооруженные и оснащенные коммерческие автомобили потребителям, которым нужна минимальная цена.
Во-вторых, важно, что недорогой автомобиль сопровождает длительный срок заводской гарантии. Для грузовиков 2018 года гарантийный период составляет 36 месяцев или 200 тыс. км пробега, причем многие узлы и агрегаты, на которые ранее распространялись исключения, теперь имеют полную гарантию.
В-третьих, низкая цена и высокая гарантия, которые используются как инструмент повышения лояльности к бренду, подкреплены стремительным совершенствованием техники. Завод готов менять конструкцию автомобиля, подстраиваясь под требования рынка. Идет постоянный и очень быстрый процесс улучшения конструкции по результатам эксплуатации, основанный на опыте, отзывах и требованиях российских потребителей. Причем все выявленные проблемы устраняют в кратчайшие сроки и, как правило, по гарантии.
В-четвертых, невысокая цена, большие гарантийные сроки и быстрое самосовершенствование подкреплены полномасштабной поддержкой со стороны дилерских или партнерских сервисных центров, которые обеспечены запасными частями и обладают обученными специалистами, способными квалифицированно выполнить ТО и ремонт автотехники JAC.
Согласитесь, непросто найти другую автомобильную компанию, предлагающую столь соблазнительные условия! Какие же они приносят плоды?
Крупнейший китайский автопроизводитель Anhui Jianghuai Automobile Group Corp, он же JAC Motors, предлагает в нашей стране три базовых модели шасси: N56, N75 и N120. Важная особенность конструкции этих автомобилей – использование комплектующих глобальных мировых брендов.
За последний год продажи автомобилей JAC в нашей стране выросли на 300%. Конечно, в абсолютных цифрах это пока выглядит скромно: продано 227 грузовиков, а их парк в нашей стране составляет порядка четырех сотен. Владельцев поддерживает профессиональная команда российского представительства JAC, компания «Джак Автомобиль», а также 28 полноформатных региональных дилеров и 32 сервисных партнера. Это означает, что все делается для того, чтобы в большинстве крупных городов России владелец автомобиля JAC был обеспечен запасными частями, смог получить грамотное техническое обслуживание, а если необходимо, то и качественный ремонт.
Перед российским представительством компании стоит задача по сбору и анализу информации от эксплуатантов автотехники JAC, их пожеланий и претензий. Основываясь на этой информации (отчет о статистике отказов и пожелания по улучшению комфорта отправляют ежемесячно), завод в кратчайшие сроки вносит изменения в конструкцию грузовиков. Поэтому первые появившиеся на нашем рынке автомобили JAC достаточно сильно отличаются от тех, что будут продавать в этом году.
