«Здоровье не купишь ни за какие деньги» — гласит пословица. Добавим «а вот хорошее лечение – запросто».
Совсем недавно роскошь лечиться в частной клинике могли себе позволить только очень обеспеченные люди. Однако времена меняются, наше благосостояние растет, но свободного времени на поход к врачу при возникновении каких-либо проблем со здоровьем, как и раньше, не хватает. В подобной ситуации большинство пациентов отдают предпочтение частным медицинским клиникам, а не государственным больницам. На что нужно обратить внимание при выборе медицинской клиники и как не ошибиться? Несколько советов для тех, кто стоит перед выбором.
Почему «частная» клиника?
Клиентоориентированный сервис – именно тот фактор, который отличает частный медицинский центр от государственной поликлиники. Индивидуальный подход к каждому пациенту – не просто модная фраза, а действительно отличительная черта работы хорошей клиники. Мы лечим именно пациента, а не его болезнь и не результаты его анализов.
Прежде чем выбрать клинику для лечения, удостоверьтесь, что там имеются все необходимые разрешительные документы.
Совершенно очевидным моментом, который пациент должен прояснить для себя, является наличие у клиники лицензии на все виды оказываемой медицинской помощи. Это уже будет свидетельствовать о том, что врач-специалист, работающий в такой клинике, имеет все действующие сертификаты и свидетельства на все виды специализаций, которыми он владеет.
Репутация и время работы на рынке – еще один немаловажный момент.
При этом рекомендуем учитывать мнение Ваших знакомых и родственников. Изучение информации различных форумов в интернете о клиниках может создать Вам неверное впечатление о клинике, так как все методы конкурентной борьбы за пациента уже давно перекочевали в интернет.
Обращайте внимание на продолжительность приема у врача.
Каким бы ни был квалифицированный врач, ему может не хватить отведенного на Вас времени приема для оказания качественной услуги.
Один из моментов, на который пациенту обязательно стоит обратить свое внимание — длительность приема. В государственных поликлиниках, согласно действующим нормативам, на прием больного положено 12 минут: 5 минут на заполнение карты и 7 минут на осмотр и сбор анамнеза.
До сих пор в некоторых частных клиниках прием пациента по времени жестко регламентирован и укладывается в рамки 15 мин., реже 20 минут. Особенно, это характерно для клиник, где массово прикрепляются для обслуживания предприятия. Понятно, что ни о какой полноценной медицинской помощи в данном случае речь вовсе не идет.
