Банки могут навязывать дополнительные платные услуги владельцам пенсионных карт, хотя их обслуживание должно быть бесплатным. Об этом aif.ru рассказал адвокат, кандидат юридических наук Александр Зорин.
По словам эксперта, по общему правилу банки не вправе взимать плату за обслуживание пенсионного счета. Выдача пенсионной карты также бесплатна.
«Однако банк может списывать деньги в общем порядке, если к карте подключены какие-либо дополнительные услуги, — пояснил адвокат. — Чаще всего это списание денег за смс-информирование. При этом многие пенсионеры жалуются на то, что банк подключил эти платные услуги без предупреждения».
Зорин напомнил, что финансовая организация не имеет права навязывать дополнительные платные услуги, поэтому чаще всего банк предлагает бесплатно подключить услугу на пару месяцев.
«А дальше, чтобы отключить эти опции, нужно связаться с банком, отправить SMS и так далее, — уточнил он. — Пенсионер обычно забывает об этом, а платная услуга остается, и деньги списываются. Отключить ее можно онлайн в банковском приложении или интернет-банке, либо связавшись с оператором по горячей линии. Но, если есть возможность, лучше сделать это непосредственно в банке».
А вот если платную услугу навязали без согласия и информирования клиента, он может потребовать возврата списанных денежных средств, обратившись в банк с заявлением.
Кроме того, для пенсионеров есть и другие подвохи, связанные с банковскими продуктами. Например, из-за дохода по вкладу такой клиент рискует лишиться льготы на оплату ЖКУ. Проценты по депозитам учитываются при подсчете совокупного дохода.